プライバシーポリシー
株式会社ファイブリンク（以下、当社）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
（１）個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
（２）個人情報の利用目的
当社は、複数保険会社より保険募集業務の委託を受けており、お客様より取得した個人情報を、当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。それ以外の他の目的に利用することはありません。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
当社が取り扱う生命保険、損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。
（３）個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
（４）個人データの第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。
1．法令に基づく場合のほか、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）２３条１項により
お客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合
2．代理店の業務遂行上必要な範囲で、お客様の個人情報を代理店の業務の委託先に提供する場合
3．個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行なう場合
4．その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合
（５）当社の保有個人データに関する請求等の手続きについて
当社は、ご本人に関する保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。具体的な請求手続きにつきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
（６）当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
【個人情報問合せ窓口】
株式会社ファイブリンク
〒359-1123 埼玉県所沢市日吉町16-15 ライナス所沢ビル1F
電話：04-2937-7071
受付時間：9：00～18：00（水曜日、第2・第4火曜日及び年末年始休業日を除く）
勧誘方針
私たちは、金融商品を販売する者としての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、
以下に定める勧誘方針に基づき、顧客および社会との永続的な信頼関係の構築に努めます。
【１．基本理念】
金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実に行動いたします。
【２．お客様本位】
常にお客様の信頼の確保を第一義とし、お客様一人一人のニーズに最も適した商品をお勧めいたします。
また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。
【３. 適合性の原則】
市場リスクを伴う商品いついては、お客様の知識・経験および財産の状況などに照らし、
最も適していると思われるものをお勧めいたします。
【４．説明義務の履行】
お客様ご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性等について、正確且つ十分な説明を行います。
また、お客様不利益となる事項についてもご説明いたします。
【５．公金の取扱い】
お客様からお預かりする公金については、遅延なく処理を行うとともに、私金とは厳格に区別して取扱います。
また、割引・割戻し・立替えといった特別の利益の提供はいたしません。
【６．適正な資料の使用】
商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。
不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成及び使用いたしません。
【７．プライバシー保護】
お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めるとともに適正な管理を行い、
お客様のプライバシーを保護いたします。
【８．反社会的な申し出の受入拒否】
申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。
【９．節度ある活動】
電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、午前8時以前および午後9時以降は行いません。
また、勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様に対して、威迫したり困惑させるような行動はいたしません。
【１０．質の高いサービス】
研修会・勉強会などを通じ自己研鑽に努めることにより、お客様に質の高いサービスを提供していきます。
※この勧誘方針は、保険の募集・勧誘を行うにあたってのものです。
【勧誘方針に関するお問い合わせ先】
株式会社ファイブリンク
〒359-1123 埼玉県所沢市日吉町16-15 ライナス所沢ビル1F
TEL:04-2937-7071/FAX:04-2937-7072
受付時間：9：00～18：00（水曜日、第2・第4火曜日及び年末年始休業日を除く）
ホームページ：https://www.fivelink.co.jp